Zijn aan jouw rechten toegekend, maar kan je toch niet inloggen? Lees hier meer over foutmeldingen en tips.
Wijzigingen lijken niet door te komen: probleem met de cache
De cache of het geheugen van je computer kan soms heel hardnekkig zijn. Wijzigingen in Gebruikersbeheer worden daarom nog niet meteen gevisualiseerd. Dit kan je oplossen door:
1. Log in via een InPrivate-browservenster
Toetsencombinatie: Ctrl + Shift + N
Of via ‘Instellingen en meer’ (verborgen achter de drie '…') > Nieuw InPrivate venster
2. Maak de cache leeg
Dit doe je zo..
Melding: “… u beschikt niet over de nodige rechten”
Staan alle rechten juist, maar krijg je toch de melding dat je niet over de nodige rechten beschikt? Controleer dan aan de hand van volgende stappen:
1. Juiste applicatie? Juiste omgeving?
Logde je in voor de applicatie waarvoor je daadwerkelijk gebruikersrechten ontving?
Ontving je misschien alleen rechten voor de PRD omgeving, maar logde je in voor de T&I omgeving? (Of omgekeerd?)
Indien je voor meerdere organisaties werkt: selecteerde je de juiste organisatie?
2. Probeer opnieuw in te loggen via een InPrivate-venster (zie hoger)
Alle rechten staan juist, toch kan ik niet inloggen
Het kan voorkomen dat alle rechten juist lijken te staan, maar dat inloggen toch niet lukt. In dat geval kunnen volgende zaken een rol spelen:
1. OVO-code ontbreekt
In Gebruikersbeheer valt elke organisatie onder één van de volgende doelgroepen:
Vlaamse overheid;
Lokale Besturen;
Economische Actoren (EA).
Bij het aanmaken van tenants voor applicaties van Digitaal Archief Vlaanderen wordt de OVO-code van de corresponderende organisatie meegegeven. Echter, bij Economische Actoren is die OVO-code vaak niet ingevuld in Gebruikersbeheer.
Laat de OVO-code - indien deze ontbreekt in Gebruikersbeheer - manueel aanvullen in Gebruikersbeheer door een lokale beheerder of wettelijke vertegenwoordiger van jouw organisatie. Probeer nadien opnieuw in te loggen, eventueel via een InPrivate-venster
2. De tenant bestaat (nog) niet
In principe worden de rechten op organisatieniveau pas toegekend nadat de nodige tenants zijn aangemaakt. Mocht inloggen niet lukken en geen andere foutmelding komt in aanmerking, dan zou het kunnen dat de tenant nog ontbreekt. Maak in dat geval een melding op de Servicedesk van Digitaal Archief Vlaanderen of contacteer ons via digitaalarchief.vlaanderen.be.
De melding “Error creating SAML user”
Dit stuk nog aanvullen.