Opvolgen berichten in het platform

Owned by Van Driessche Ruben
Last updated: Nov 27, 2024
1 min read

Als admin kan je alle berichten binnen de entiteit zien, en dus ook opvolgen of deze op tijd worden verwerkt.

Waar?

Navigeer naar berichten → inbox

Hoe?

  1. Zet de tijdsfilter rechtsboven op ‘gekozen periode’

  2. Kies de periode waarvoor je de berichten wilt opvolgen.

    1. Als je alle berichten wilt zien kan je een datum die enkele jaren in het verleden ligt ingeven.

  3. Klik op het filtericoontje met een kruis naast om eventuele filters uit te zetten.

  4. Klik 1x op de kolom ‘gescand op’ zodat de oudste berichten eerst staan

  5. Ga na waar er nog poststukken niet verwerkt zijn en contacteer de ontvangers om deze poststukken te verwerken.

 

Het is belangrijk om deze actie op regelmatige basis te herhalen om te garanderen dat alle poststukken op tijd verwerkt worden.

Tip: Zie je dat poststukken in persoonlijke postvakken regelmatig blijven staan? Overweeg eens om gebruik te maken van gedeelde postvakken. Zo is de opvolging altijd gegarandeerd!